A menudo utilizo la frase “el lado no sexy del liderazgo” para referirme a las cosas que tenemos que hacer como líderes que no son divertidas y a veces son dolorosas. Es una frase que sale de un pastor llamado Matt.
Cuando se trata de conversaciones difíciles, Matt es un experto. He aquí una historia que lo demuestra:
Matt adora su césped. Le encanta. Así que un día, mientras estaba fuera haciendo el mantenimiento rutinario del jardín, cortándolo probablemente por tercera vez esa semana, se dio cuenta de que el jardín de su vecino Ken estaba un poco crecido. Así que, para ser amable, Matt decidió segar la pequeña franja situada a la izquierda del garaje de Ken, entre el jardín de Matt y la entrada de la casa de Ken.
Mientras Matt estaba mostrando tan buen gesto, Ken sale y empieza a gritarle a Matt. “¡¡¡Deja de cortar mi césped!!! Quita el shekinah de mi jardín!”
Una vez que Matt se dio cuenta de lo que estaba ocurriendo, terminó de cortar la franja de césped, se retiró del patio, apagó el cortacésped, se quitó sus elegantes protectores de oídos con cancelación de ruido y caminó tranquilamente hacia Ken. Cuando está a un metro y medio de Ken, le mira fijamente a los ojos y le dice con firmeza,
“No sé por qué gritas, pero no me hablarás así. ¿Me entiendes?”
Tomado por sorpresa, Ken le dice: “No puedes hablarme así. Eres un pastor”. Y sin romper su mirada, directamente a los ojos de Ken le dice: “¡Sí y yo soy un pastor que no acepta la basura de nadie!”.
Entonces Ken dio marcha atrás, se disculpó y expresó con calma que no quería que Matt cortara su césped, y siguieron con sus días.
Cuando Matt contó esa interacción pensé: “No sé si alguna vez podría ser tan directo con alguien”. Antes, en esas situaciones, mi lista de vocabulario se reducía a unas 7 palabras en total y mis entrañas se revolvían tanto que hacía lo que fuera necesario para salir de esa interacción.
Aunque las interacciones no suelen ser tan intensas como las de Matt y Ken,
decirle a la gente que no tiene lo que hay que tener para estar en el equipo de adoración no es definitivamente una conversación cómoda.
Sin embargo, es un arma de doble filo. Por un lado, negar su aceptación y decirles que no tienen lo que se necesita realmente apesta. Pero, por otro lado, dejar entrar en el equipo a alguien que no tiene lo que hay que tener para estar a la altura de las expectativas del equipo sólo perjudica al resto del equipo y a lo que éste puede llegar. Además, el miedo a dar malas noticias nunca debe ser un factor determinante para no hacer algo.
Aunque a veces sea doloroso, creemos que hay una manera de dar las malas noticias que es constructiva y beneficiosa para el individuo a largo plazo.
¿Y qué dices?
Hay 5 piezas que deben estar presentes para llevar a cabo estas conversaciones de manera honorable.
- Sensibilidad: Observa la extensión de tu brazo
- Afirmación: ¿Qué fue positivo?
- Claridad: ¿Qué faltaba?
- Redirección: Encontrar su punto dulce
- Intencionalidad: Llegar bien a la siguiente interacción
Sensibilidad: Observe la extensión de su brazo
El año pasado, Derrick Henry, corredor de los Tennessee Titans, hizo que los aficionados de todo el mundo se quedaran con cara de asco al ver su cruel golpe contra Josh Norman, de los Buffalo Bills. Lo que me parece interesante del movimiento del brazo rígido es que si se dobla ligeramente el codo se crea una forma perfecta para colocar alrededor de los hombros de alguien a quien se quiere consolar o acercar.
Hay una ligera diferencia similar en el enfoque de este tipo de conversaciones, que influye en que nuestro interlocutor piense que le estamos dando un abrazo frío o que le estamos expresando una atención genuina. Tanto si se trata de un correo electrónico como de una llamada telefónica o una conversación en persona, el tono lo es todo. ¿Comunicas atención en la forma en que das las noticias?
En segundo lugar, ¿coinciden tus palabras con tu tono? ¿Estás diciendo simplemente “gracias por intentarlo, no lo has conseguido”? Afirma lo valiente que es hacer una prueba para un equipo.
En tercer lugar, ¡expresa tu gratitud! La gente pasa mucho tiempo preparándose para las audiciones y es muy fácil olvidarlo cuando eres tú quien recibe la audición. Por eso, agradéceles y asegúrate de que sepan lo mucho que significa que hayan sacado tiempo de su agenda para participar en este proceso.
He aquí un ejemplo de los tres aspectos juntos.
Digamos que tienes un vocalista llamado Tim que hace una prueba. Así es como abriría la interacción. ‘
¡Hola Tim! Quería conectar contigo sobre tu audición para el equipo de alabanza. En primer lugar, ¡muchas gracias por todo el tiempo que has dedicado a preparar tu audición! La audición es una cosa vulnerable y quería elogiarte por simplemente dar un paso adelante y hacerlo. Significa mucho para nosotros. También quería hacerle saber que, lamentablemente, no ha sido seleccionado para unirse al equipo de adoración en este momento. Siento mucho tener que darte esa noticia.
Afirmación: ¿Qué fue positivo?
Negar a alguien un puesto en el equipo de alabanza significa, en última instancia, que faltaba algo que ha provocado que esa persona no sea colocada en el equipo. Pero aunque falten cosas, ¿qué has notado o sabido de esa persona que puedes afirmar?
La razón por la que me gusta colocar la afirmación después de las “malas noticias” es porque cuando se coloca antes puede ser fácilmente descartada y olvidada. Pero cuando tenemos la intención de llevar la afirmación a su decepción, ayuda a descartar las mentiras que tan fácilmente pueden empezar a atacar nuestra identidad.
Volviendo a nuestra conversación con Tim.
…Sé que esta noticia puede ser difícil de escuchar. Sin embargo, quiero afirmar tu pasión por el Señor. Es tan evidente que amas la adoración y puedo decirte que me dio mucha vida verlo. Eres alguien que está realmente lleno de tanta alegría y pasión, hombre, ¡y eso levanta la habitación!
Hacer una audición para algo ligado a una pasión es algo tan vulnerable. La vulnerabilidad es la puerta para que la mentira entre y eche raíces. Así que lo que queremos hacer lo más rápido posible es llamar la verdad de lo que vemos en los demás para que lo único que se lleven no sea sólo el rechazo y la decepción.
Claridad: ¿Qué faltaba?
Yo diría que alrededor del 70% de las personas cuya audición es denegada no son completamente inútiles. Sólo hay áreas específicas que necesitan mejorar. Así que diles de qué se trata. Dales algo constructivo que les informe de cómo pueden crecer.
De vuelta a Tim:
…Algo en lo que puedes trabajar es en mantener el tono. Me he dado cuenta de que hay algunos puntos en los que tu voz está desafinada. Me encantaría que te tomaras los próximos 6 meses para trabajar en eso y volver a audicionar. No te garantizo un puesto, pero me encantaría ver cómo estás después de 6 meses.
Redirección: ¿Cuál es su punto dulce?
Ahora bien, hay casos en los que, por mucho que alguien se esfuerce en mejorar, simplemente no está hecho para el equipo de culto. Entonces, ¿qué hacer en ese caso?
Bien, sígame por un segundo. ¿Crees en las Escrituras cuando dicen que Dios “te tejió en el vientre de tu madre”? ¿Creen que todos estamos “hechos de forma maravillosa”? ¿Crees que hay un llamado y un propósito único en la vida de cada uno? Si crees en alguna de estas tres últimas preguntas, entonces crees que hay un lugar para todos, haciendo algo que resuena con lo que son.
Ayúdales a encontrar su punto óptimo.
Hay algo ahí fuera que se alinea con sus pasiones y sus habilidades. Ayudar a alguien a encontrar ese lugar es el principio de lo que significa ser un líder que pastorea a la gente, en lugar de comprometerse sólo con las personas de las que nos podemos beneficiar.
¿Cómo lo hacemos? Muy sencillo. ¿Qué es lo que se alinea con sus pasiones y habilidades?
Seguro que les apasiona la adoración y cantar o tocar un instrumento, pero Dios nos capacita en el área a la que estamos llamados. Si Él no los ha dotado en esa área, entonces es más que probable que no sea su llamado.
Así que a la luz de eso, ¿cuáles son algunos otros equipos que usted puede señalar a ellos que no requieren el nivel de talento que su equipo requiere, pero les da un lugar para servir que está conectado a su pasión? (Equipo de servicio de adoración para niños, presentador profesional, ayudante de escenario, etc.) Puede que sea la persona adecuada, pero en el asiento equivocado del autobús.
Tim:
…Aunque no creo que el equipo de alabanza sea el adecuado para ti, es evidente que tienes una pasión por la alabanza y me encantaría que te conectaras con un papel que aún esté conectado a la creación de una atmósfera de alabanza para nuestra congregación. ¿Tendrías algún interés en servir en el equipo de tecnología o en el equipo de adoración de niños? En cualquier caso, ¡muchas gracias por la audición!
Intencionalidad: Acudir bien a la siguiente interacción
Esto es bastante sencillo y para decirlo de manera simple: la próxima vez que los veas en persona, intenta conectarte con ellos de tal manera que alivie cualquier incomodidad que pueda venir con el rechazo. De nuevo, lo he dicho muchas veces, pero las audiciones son algo increíblemente vulnerable. Así que encuéntrate con ellos en ese lugar y deja que la forma de interactuar con ellos comunique que, aunque se les haya negado un lugar en el equipo, no se les ha negado un lugar de relación contigo.
Esto es algo que va muy lejos y sigue reforzando lo que las culturas del Reino están llamadas a hacer: las personas por encima del producto. El 1 importa. Como buenos pastores, nuestro papel es asegurar que cada oveja sea atendida y encuentre un hogar. El hecho de que no se unan a tu equipo, no significa que no haya una responsabilidad de seguir guiándolas bien.
Negar a alguien que audicionó para el equipo de alabanza nunca es divertido, pero creo que si usted enmarca la conversación con estas 5 piezas, les permitirá alejarse sabiendo que son vistos y verdaderamente valorados.
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